TEST

ワードプレスが突然動かなくなった、表示が崩れた、思った通りの動作がしない、ログインができない等の症状を回復させるお手伝いをしています。
定額料金ですので安心してご利用いただけます。

ハッキング対応

55,000(税込)で対応いたします。
  • ほとんどのケースで、文章や画像のコンテンツデータの復旧が可能です。
  • 納品後1か月間ほど監視プログラムを入れて再発の場合は再度修理いたします。
  • セキュリティ向上のための予防処置も承っております。まずはご相談ください。

最近の不具合傾向

2021/12/06更新

ムーバブルタイプの脆弱性をつかれたハッキング(のっとり)被害が増えています。
【症状】海外ページに勝手に飛ぶ。エラー403。ダッシュボードが表示されない等。
お心当たりがある方は、早めの点検や対策処置をとられることをお勧めいたします。

  • PHPをバージョンアップしたら画面が真っ白になった
  • ワードプレスを更新したらエラー表示/ログインができなくなった
  • サーバー会社からハッキングされたなどの注意警告を受ける

よくある症状

Typical symptom

表示系

画面が真っ白になってしまった

正しく表示されなくなった

エラーが表示されるようになった

スマホで表示が崩れる

文字フォントがIEで正しく表示されない

機能系

正しい動作をしなくなった

PHPバージョンアップで画面が真っ白に

リンクエラーになってしまう

SEO対策がうまくいかない

メールフォームが正しく動作しない

管理系

ウィルスにかかってしまった

SSLの鍵がかからない

プラグインが動作しない

管理画面にログインできない

サイトを復旧させたい

ワードプレス修理料金

price

A

診断・調査

11,000

トラブルの診断・調査。

コード修正を伴わない設定の変更や説明による回復

例:使い方の説明など

B

通常の修理

33,000 (診断・調査料金11,000円含む)

管理画面上やFTP上で修復できる場合

例:ソースコードの修正など

C

複雑な修理

55,000 (診断・調査料金11,000円含む)

管理画面上やFTP上で修復できない場合
開発用サーバーでの診断や検証を行う場合
例:MySQLの修正など

※すべて税込価格です。

※修理料金には 診断・調査料金が含まれます。

※ID・パスワードのご提供後、お客様のご都合で修理をキャンセルされる場合は、診断・調査料金11,000円がかかります。
※弊社の都合で修理が完了しない場合は診断や修理代金は一切かかりません。

オプション料金、その他サービスの料金

お支払い方法

How to pay

修理完了より2週間以内にお振込みください

修理期間

Repair term

修理開始より5営業日

※期間短縮や営業時間外対応をご希望の場合はご相談ください。

※混雑時はこれ以上の日数を要する場合がございます。その場合は事前にお知らせいたします。

ご提供いただく情報

Necessary information

以下のID、パスワード情報をご提供いただきます。
・ご利用のワードプレスのユーザーID(管理者権限)とパスワード
・ご利用のサーバーFTPのホスト名とID、パスワード
・サーバー管理画面のIDとパスワード

 

※ID・パスワードのご提供をもって正式なご依頼の受付とさせていただきます。当社からトラブル復旧のご連絡をするまでは、ログインや設定の変更は絶対にされないようお願いいたします。

再修理について

Re-repair

修理完了より3か月以内で、同じ指摘症状の場合のみ無償で対応いたします。 但し、修正があった場合やバージョンなどの環境が変わった場合、作業箇所と関係が無い場合は有償とさせていただきます。

よくある質問

FAQ
複数サイトの修理や保守を依頼する場合、割引などはありますか?

修理や保守のワードプレスが複数サイトある場合は、2サイト目以降を割引いたします。ワードプレスのテーマやプラグインの類似性や同一サーバー内かどうかで料金が大幅に異なります。まずはお問い合わせください。

修理かカスタマイズのどちらなのか分からないのですがどうしたらいいですか?

まずはご相談ください。考え方としては、現状復帰をさせる場合が修理で、お望みのデザインや機能/性能に変更する場合がカスタマイズです。カスタマイズはこちらのページをご覧ください。

ワードプレスのIDやパスワードを知らせる場合機密保持契約は必要ですか?

締結する事も可能です。お客様のポリシーに従います。ご用意が無い場合は様式もございますのでご用命ください。

修理ができない場合もありますか?その場合の料金はどうなりますでしょうか?

はい、どうしても修理ができない場合は全額返金いたします。

修理依頼後にキャンセルした場合も修理代金はかかりますか?

ID・パスワードのご提供後、お客様のご都合で修理をキャンセルされる場合は、診断料金10,000円がかかります。弊社の都合で修理が完了しない場合は診断や修理代金は一切かかりません。

「複雑な修理」はどういうケースがありますか?

以下のようなケースは複雑な修理(55000円)に該当することが多いです。
・プログラムのバグが多い場合
・お客様によるカスタマイズが多い場合
・テーマやプラグインが絡んで干渉する場合
・ハッキング被害やサイト改ざんの場合

今すぐ直してほしいのですが可能でしょうか?

弊社の業務状況によりますのでまずはご相談ください(特急対応料金がかかる場合がございます)

説明が難しいので、電話や対面で説明したいのですが可能でしょうか?

可能です。(別途料金が発生します)

修理の流れ

Repair flow
1お問合せ
下記フォームよりお問合せ下さい
2弊社より返信
弊社より2営業日以内に返信いたします。
3ID・パスワードのご提供
ワードプレスやFTPのID・パスワードをご提供いただきます。
※この時点で正式なご依頼の受付とさせていただきます。当社からトラブル復旧のご連絡をするまでは、ログインや設定の変更は絶対にされないようお願いいたします。
4診断・お見積り
ヒアリングにより修理に必要な詳細情報を提供していただきます。 修理対応が可能かどうか確認し、返信いたします。追加料金が発生する場合はこの時点でお知らせいたします。
5修理作業
修理を開始します。
6復旧のご確認
修理完了後、お客様にご指摘症状復旧の確認をしていただきます。
7請求書発行
請求書を発行いたします。
8お支払い
弊社指定の口座にお振込みいただきます。(2週間以内)

ワードプレス修理依頼フォーム

Repair Request Form

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