WordPressトラブル復旧サービス | WPレスキュー

WordPressのトラブル復旧で10年以上、2,000サイト以上の実績。ハッキング・改ざん・エラー・ログイン不可など、WordPressのあらゆる不具合に対応します。

営業時間：月〜土 9:00-18:00　電話番号：04-7186-6026
お問い合わせから翌営業日以内に担当者より連絡します。

ハッキング（改ざん）からの復旧もお任せください

WordPressハッキングのよくある症状

• WordPressにログイン出来なくなる
• エラー403が表示される／画面が真っ白になる
• 不正アクセスの痕跡がある
• サーバー会社から「ハッキングされている」などのメールを受信する
• 突然デザインが崩れてしまう
• 自社サイトが身に覚えのない海外のページへリンクされる（乗っ取りによるリダイレクトハッキング）

※表示価格は全て税込みです。
※ID・パスワードのご提供後、お客様のご都合で修理をキャンセルされる場合は、診断・調査料 11,000円がかかります。

WordPress不具合 よくある症状

表示系

• 画面が真っ白になってしまった
• 正しく表示されなくなった
• エラーが表示されるようになった
• スマホで表示が崩れる
• マルウェア感染によるページ改ざん

機能系

• 不正アクセスによる情報漏洩
• PHPバージョンアップ後のエラー
• WordPress本体バージョンアップの不具合
• PHP更新による不具合
• メールフォームが正しく動作しない

管理系

• ウィルスにかかってしまった
• SSLの鍵がかからない
• プラグインが動作しない
• 管理画面にログインできない
• 管理画面への不正アクセス

納期・修復期間

最短30分で復旧可能です。不具合状況によりますが、平均修理日数は約2営業日です。
※期間短縮や営業時間外対応をご希望の場合はご相談ください。
※混雑時はこれ以上の日数を要する場合がございます。その場合は事前にお知らせいたします。

お支払い方法

銀行振込
※ご契約内容により月末締払いもいたします。お気軽にご相談ください。

ご提供いただく情報

以下のID・パスワード情報をご提供いただきます。

• ご利用のWordPressのユーザーID（管理者権限）とパスワード
• ご利用のサーバーFTPのホスト名とID、パスワード
• サーバー管理画面のIDとパスワード

※ID・パスワードのご提供をもって正式なご依頼の受付とさせていただきます。

再修理について

修理完了より3か月以内に同じ指摘症状が発生した場合は、無償で対応いたします。但し、修正があった場合やバージョンなどの環境が変わった場合、作業箇所と関係が無い場合は有償とさせていただきます。

よくある質問

複数サイトの復旧を依頼する場合、割引などはありますか？

修理や保守のWordPressが複数サイトある場合は、2サイト目以降を割引いたします（最大1サイトあたり半額）。WordPressのテーマやプラグインの類似性や同一サーバー内かどうかで料金が大幅に異なります。まずはお問い合わせください。

修理かカスタマイズのどちらなのか分からないのですがどうしたらいいですか？

まずはご相談ください。考え方としては、現状復帰をさせる場合が修理で、お望みのデザインや機能・性能に変更する場合がカスタマイズです。

WordPressのIDやパスワードを知らせる場合、機密保持契約は必要ですか？

締結することも可能です。お客様のポリシーに従います。ご用意が無い場合は様式もございますのでご用命ください。

修理ができない場合もありますか？その場合の料金はどうなりますでしょうか？

過去に復旧できなかった案件はございませんが、万が一修復不可能な場合は事前にお知らせします。その場合の診断・作業料金は発生いたしません。

修理依頼後にキャンセルした場合も修理代金はかかりますか？

ID・パスワードのご提供後、お客様のご都合で修理をキャンセルされる場合は、診断料 10,000円がかかります。弊社の都合で修理が完了しない場合は診断や修理代金は一切かかりません。

今すぐ直してほしいのですが可能でしょうか？

お客様のサイトの不具合状況や弊社の業務状況によりますが、まずはご相談ください。

説明が難しいので、電話や対面で説明したいのですが可能でしょうか？

ZOOMや電話でのご相談は可能です。対面相談は別途調整させていただきます。

再発防止のためWordPressのセキュリティ対策はしてもらえますか？

脆弱性対策、バックアップ、バージョンアップなどを行う保守サポートもございます。月額のWPセキュリティ保守をご検討ください。

修理の流れ

1. お問い合わせ：下記フォームよりお問い合わせください。
2. 当社より返信：翌営業日以内に返信いたします。
3. ID・パスワードのご共有：この時点で、正式なご依頼の受付とさせていただきます。弊社から修理完了の連絡があるまでは、ログインや設定の変更はされないようお願いいたします。
4. 診断・お見積り：ヒアリングにより、修理に必要な詳細情報をご提供いただきます。修理対応が可能かどうか確認し、返信いたします。追加調査が必要な場合はその時点でお知らせいたします。
5. お支払い：弊社指定の口座にお振り込みいただきます。
6. 修理開始：修理を開始いたします。
7. 完了のご確認：修理完了後、お客様に症状復旧の確認をしていただきます。

修理・復旧作業以外の追加作業・追加コンテンツ作成につきましては、別途お見積りに基づき追加料金をいただきます。

再発防止には WPセキュリティ保守（月額保守）

WordPressのトラブルは「直して終わり」ではなく「再発防止」が肝心です。月額制の WPセキュリティ保守 なら、脆弱性監視・自動バックアップ・バージョンアップ管理を継続して行い、再発を未然に防ぎます。

WordPress修理のお申し込み・お問い合わせ

WordPressのトラブル復旧・修理のお見積り・ご相談は以下よりお問い合わせください。