トラブル事例– category –

【ご指摘症状】 お客様より「突然サイトが真っ白になり、何も表示されなくなってしまった」とのご相談を受けました。さらに、管理画面やFTP接続もできない状態で、ホスティングサーバーとの接続に何らかの不具合が発生している様子でした。いわゆるWordPre...

【ご指摘症状】 お客様より「WordPressの引越しをしたいが、どこから手をつけてよいかわからない」とのご相談をいただきました。特に、ドメインを引き続き利用したいものの、表示が切り替わらず困っているという状況でした。以前のサーバーでは表示される...

【ご指摘症状】 お客様から「突然、サイトの表示が崩れたり、一部のリンク先が不審なサイトに転送される」とのご相談をいただきました。調査を進めると、WordPress内の複数ファイルが不正に改ざんされており、見覚えのないユーザーアカウントも追加されて...

【ご指摘症状】 お客様より「レンタルサーバーの変更と同時にWordPressの引越しを検討している」とのご相談を受けました。現在ご利用中のホームページビルダーサービス社での契約容量が10GB中98％に達しており、画像のアップロードがうまくいかないとのこ...

【ご指摘症状】 WordPress（自社サイト）にアクセスできず、ブラウザ上には以下のようなエラーメッセージが表示されるとのご連絡をいただきました。 Fatal error: Namespace declaration statement has to be the very first statement or after any decla...

【ご指摘症状】 Xserverで運用されているWordPressサイトにて、不正なリダイレクトが発生しているとのご相談をいただきました。 特にスマートフォンで閲覧した際に、意図しない外部サイトへ飛ばされてしまうという現象です。 リカバリーを試みるものの、数...

【ご指摘症状】 お客様より「急にサイトが真っ白になって何も表示されなくなった」とのご相談をいただきました。WordPressの管理画面にもアクセスできない状態で、サイト閲覧者にも情報提供が一切できない緊急事態でした。 【確認内容】 まずはサーバーに...

【ご指摘症状】 お客様より「Xserverで運用中のWordPressサイトが、不正なページへ自動でリダイレクトされる」とのご相談をいただきました。PCで閲覧した際には特に問題が見られないものの、スマートフォンからアクセスすると外部の怪しいサイトへ転送され...

【ご指摘症状】 Xserverで運用されているWordPressサイトにて、「スマートフォンでアクセスすると不正なサイトへリダイレクトされる」というご相談をいただきました。PCでは問題なく表示されるものの、モバイル端末からアクセスするとアダルト広告などの外...

【ご指摘症状】 お客様より、「W3 Total Cacheプラグインを削除したところ、サイト内の画像がすべて表示されなくなってしまった」とのご連絡をいただきました。画像のパス自体は正しく残っているように見えるものの、実際の表示がされず、Webサイトの見た...

【ご指摘症状】 お客様から「WordPressの管理画面にログインすると、上部のメニューが正常に表示されず、左側のサイドメニューに重なってしまい、ページ編集などの操作が一切できない状態になっている」とのご相談をいただきました。サイトの表面表示には...

【ご指摘症状】 エックスサーバーで100以上のドメインを運用しているお客様から、「マルウェアによるサーバー凍結が発生した」とのご相談がありました。 サーバー管理会社からは、すべてのドメインおよび関連ファイルの削除を求められており、業務への影響...