ワードプレスが突然動かなくなった、表示が崩れた、思った通りの動作がしない、ログインができない等の症状を回復させるお手伝いをします。
よくある症状
表示系
・画面が真っ白になってしまった
・正しく表示されなくなった
・エラーが表示されるようになった(ERR404、ERR500など）
・スマホで表示が崩れる
・正しい色が表示されない
・文字フォントがおかしい
機能系
・正しい動作をしなくなった
・クリックが反応しなくなった
・リンクエラーになってしまう
・SEOがgoogleに認識されない
・メールフォームが正しく動作しない
管理系
・管理画面にログインできない
・情報が更新されない
・IDを忘れてしまった
・ユーザーの追加を行いたい
・セキュリティシステム(SSL等)が動作しない
・ウィルスにかかってしまった
・サイトを復旧させたい
上記以外の修理も受け付けています。
症状によってはお引き受けできない場合がございます。
お断りさせていただく症状やサイトの例
・ECサイト
・会員サイト
・ワードプレスを著しく改造している場合
・ワードプレス以外のサービスの仕様に起因するもの
・プラグインやテーマなどの欠陥がある場合
・そのほか、弊社の都合により修理ができない場合がございます
※上記の場合は料金は発生しませんのでご安心ください。
ワードプレス修理料金
作業内容により料金が変わります。
| A 説明のみ | コード修正を伴わない設定の変更や説明による回復 例：使い方の説明など |
10,000円 |
|---|---|---|
| B 通常の修理 | 管理画面上やFTP上で修復できる場合 例：ソースコードの修正など |
30,000円 |
| C 複雑な修理 | 管理画面上やFTP上で修復できない場合 例：MySQLの修正など |
50,000円 |
※ 価格は税抜きです。表示の料金に別途消費税がかかります
※ 診断・調査料金が含まれます
追加料金
修理状況やご依頼に応じて、以下の追加料金が発生する場合がございます。
追加料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。
| 時間外対応 | 弊社時間外による点検や修復、アップロード対応をご希望の場合 | 20,000円 |
|---|---|---|
| 対話による対応 | 電話や対面による対応をご希望の場合（1時間） | 20,000円 |
※お客様がご利用のMySQLのIDとパスワードをお知らせいただく必要があります。
お支払い方法
・銀行振り込み
・2週間以内にお振込み
修理期間
修理開始より3-5営業日
※混雑時はこれ以上の日数を要する場合がございます。その場合は事前にお知らせいたします。
点検や修理前にお渡しいただくもの
点検前に下記の情報を提供していただきます。
ア. お客様がご利用のワードプレスのユーザーID（管理者権限）とパスワード
イ. お客様がご利用のサーバーFTPのIDとパスワード
再修理について
修理完了より3か月以内で、同じ指摘症状の場合のみ無償で対応いたします。
但し、お客様による故意の修正があった場合は有償とさせていただきます。
修理の流れ
必要に応じ、ワードプレスやFTPのID・パスワードをお知らせいただきます。
