お悩み
Xserverで管理しているwordpressのサイトで不正なリダイレクトが発生した。
リカバリーを行うが数時間後に再び発生する。
PCでは問題ないがスマホで閲覧するとリダイレクトがかかる。
不具合の原因
リダイレクトハッキング
弊社の対応
クリーンインストール作業
サーバー対応…再発ディレクトリ止め
マルウェアチェック
wp-config内不正書き込み
WordPressでお困りの方、お話聞かせてください
他の事例では、サーバー会社が個別のトラブル対応や細かな設定修正に応じてくれないこともあります。しかし、今回のお客様はXserverを利用されていたため、サーバー会社の迅速な対応により、無事にハッキングの被害を食い止めることができました。
万が一、サーバー上で不正な動作やセキュリティ上の問題が発生した際、迅速な対応を期待できないケースもあるため、サーバー会社は慎重に選びましょう。
弊社のおすすめはXserverです！
弊社は2014年から10年間、WordPressを専門に取り扱っている会社です。
どんなご質問にも丁寧にサポートいたしますので、安心してお任せください。
ハッキングの初期対応は、最短20分！お電話でのご相談も可能です。
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対応できる不具合の例
- データベース接続エラーになってしまった
- ログインが出来なくなってしまった
- サイトがマルウェアに感染してしまった
- 何者かにサイトが乗っ取られてしまった
- サイトが真っ白になってしまった
- プラグインを更新したらレイアウトが崩れてしまった
- サイトの内容や表示が何者かに改ざんされてしまった
- 何もしていないのにサイトを開くとエラーが表示されている
- サイトにアクセスすると知らないサイトに飛ばされる
他多数対応可能！
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