トラブル事例– category –

【ご指摘症状】 お客様より「WordPressサイトにアクセスすると500エラーが表示され、何も見られない」とのご相談をいただきました。状況をお聞きすると、古いバージョンのWordPressサイトに新しいCocoonテーマをインストールした直後から、表示がおかしく...

【ご指摘症状】 お客様より、「WordPressサイトにアクセスすると警告画面が表示されてしまう」とのご相談をいただきました。加えて、レンタルサーバー会社より、マルウェア感染の可能性があるため「指定のサーバーディレクトリのみを対象に修復作業を実施...

【ご指摘症状】 「WordPressサイトが検索結果からアクセスすると、不審な通販サイトに飛ばされてしまう」という相談を受けました。 サイト自体は通常通り表示されるものの、検索エンジンからのアクセス時のみリダイレクトが発生しており、SEOの悪影響も懸...

【ご指摘症状】 ブログの表示速度が遅くなっており、サイトヘルスでは「1件の致命的な問題」として「自動読み込みオプションはパフォーマンスに影響を与える可能性があります」と表示されていました。 お客様自身では対処方法がわからず、サイトの改善を希...

【ご指摘症状】 お客様から「WordPressの問い合わせページから送信されたメールが受信できない」というご相談をいただきました。日頃から問い合わせフォームを活用しているため、この問題が発生すると業務に支障が出るとお困りのご様子でした。 【確認内容...

【ご指摘症状】 お客様から「お名前ドットコムのサーバー内で引っ越しを行ったが、データ移行ができない」とのご相談がありました。WordPressサイトを運営しており、サーバー環境をアップグレードするために同一サービス内で移転を試みたものの、データが...

【ご指摘症状】 お客様から「WordPressサイトにアクセスすると、常に同じページにリダイレクトされてしまい、正常に表示できない」とのご相談がありました。さらに、WordPressの管理画面にログインしようとしても、ログインができない状態になっているとの...

【ご指摘症状】 お客様より「WordPressで作成したホームページが突然見れなくなり、ログインもできない」とのご連絡をいただきました。アクセスしようとすると、ブラウザには「ページが表示できません」と表示されている状況です。 【確認内容】 まず、サ...

【ご指摘症状】 お客様より、「ホームページビルダーの容量がオーバーしたため、カラフルボックス社のレンタルサーバーに引っ越し月プランで申し込んだが、ドメイン移管に失敗してしまった」とのご相談をいただきました。移管時に「AuthCode Error」という...

【ご指摘症状】 お客様から「お名前ドットコムのレンタルサーバーを移行したが、WordPressデータが正常に移行できない」というご相談をいただきました。 サイトにアクセスすると、エラーが表示され、管理画面にもログインできない状態でした。 移行作業を...

【ご指摘症状】 エックスサーバーを利用しているお客様より、「サーバーに対する負荷が著しく高い状況を確認いたしました。」という通知がXserver運営会社から届いたとのご相談がありました。 通知メールの内容には、サーバーリソースの使用率が異常に高く...

【ご指摘症状】 お客様より「Googleで検索してサイトにアクセスすると、見知らぬ海外のショップサイトに転送されてしまう」とのご相談をいただきました。さらに、WordPressの管理画面にアクセスしようとすると「403エラー」が表示され、管理画面に入れない...