トラブル事例– category –

「サイトの健康診断をしてほしい」というご相談から、サーバー移転・セキュリティ強化まで対応した実例をご紹介。過去にハッキング被害を経験されたサロン経営者様が、再び安心してサイトを運営できるようになりました。

【「また、やられました」─ 約1年半ぶりの再依頼】 「以前WordPressのハッキング駆除でお世話になりました。その節はありがとうございました。実は、また同じような被害が出てしまいまして……」 D様からこのご連絡をいただいたのは、前回の復旧作業から約1...

【PHPバージョンアップ後、サイトが崩れた】 「昨日、サーバーのバックアップを取った後、PHPのバージョンを上げたところ、サイトがうまく表示されなくなりました」 C様からのご相談でした。ご自身でサーバーの管理画面からPHPバージョンを変更したところ...

【1週間、サイトが表示されない】 「1週間ほど前から会社のホームページが見られなくなりました。403エラーが出ています」 B社様からのご相談でした。すでにHP制作会社に調査を依頼し、サーバー会社（Xserver）ともやり取りを重ねたものの、原因が特定でき...

【ある日突然、スマホだけが別サイトに飛ばされる】 「スマホでサイトを開くと、まったく知らないサイトに飛ばされる。でもパソコンからは普通に表示される」 A社様からご相談をいただいたのは、こうした不思議な症状についてでした。しかも、管理されてい...

【WordPress更新後、サイトが表示されない！まず何をすべき？】 WordPressの更新はセキュリティ面で重要な部分ですが、更新直後に真っ白（WSOD）・「重大なエラー」・500エラーなどでサイトが表示されなくなることがあります。焦って触り続けるほど状況が...

WordPressサイトがGoogle検索結果から不審な通販サイトにリダイレクトされる被害の復旧事例。原因調査から不正コード除去、再発防止までの実際の対応手順を公開します。

【ご指摘症状】 あるお客様より、「自社のWordPressサイトを開くと、海外の怪しい広告サイトに勝手に転送されてしまう」とのご相談をいただきました。ページそのものは表示されるものの、数秒後に別サイトへ自動でジャンプしてしまうとのことで、明らかに...

【ご指摘症状】 お客様から「自分のWordPressサイトにアクセスすると、突然海外の見知らぬサイトにリダイレクトされてしまう」とのご相談をいただきました。通常通りにURLを開いたはずなのに、勝手に別のサイトへ飛ばされてしまう現象が発生しており、サイ...

【ご指摘症状】 お客様より「お問い合わせフォームのチェックボックス項目のテキストが崩れて正しく表示されない」とのご相談をいただきました。フォームは「Contact Form 7（CF7）」を利用されており、表示が乱れてユーザーが選択内容を理解できない状態...

【ご指摘症状】 お客様より、「自分のWordPressサイトが突然真っ白になり、アクセスすると詐欺サイトのようなページに飛ばされてしまう」とのご連絡をいただきました。サイトを管理するダッシュボードには問題なくログインでき、セキュリティ系プラグイン...

【ご指摘症状】 お客様より「自社のWordPressサイトにアクセスすると、通販サイトに勝手にリダイレクトされる」とのご連絡をいただきました。社内でも確認したところ、特定のページだけでなく、複数のページで意図しない外部サイトへ飛ばされる現象が発生...