事例紹介– category –
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トラブル事例
お問い合わせフォームの表示崩れ修正
【ご指摘症状】 お客様より「お問い合わせフォームのチェックボックス項目のテキストが崩れて正しく表示されない」とのご相談をいただきました。フォームは「Contact Form 7(CF7)」を利用されており、表示が乱れてユーザーが選択内容を理解できない状態... -
トラブル事例
詐欺サイト転送と真っ白表示の復旧
【ご指摘症状】 お客様より、「自分のWordPressサイトが突然真っ白になり、アクセスすると詐欺サイトのようなページに飛ばされてしまう」とのご連絡をいただきました。サイトを管理するダッシュボードには問題なくログインでき、セキュリティ系プラグイン... -
トラブル事例
通販サイトにリダイレクトされる改ざん修復
【ご指摘症状】 お客様より「自社のWordPressサイトにアクセスすると、通販サイトに勝手にリダイレクトされる」とのご連絡をいただきました。社内でも確認したところ、特定のページだけでなく、複数のページで意図しない外部サイトへ飛ばされる現象が発生... -
トラブル事例
テーマ更新後に発生した500エラーの復旧事例
【ご指摘症状】 お客様より「WordPressサイトにアクセスすると500エラーが表示され、何も見られない」とのご相談をいただきました。状況をお聞きすると、古いバージョンのWordPressサイトに新しいCocoonテーマをインストールした直後から、表示がおかしく... -
トラブル事例
マルウェア感染で真っ白になったサイトを即復旧
【ご指摘症状】 お客様より、「WordPressサイトにアクセスすると警告画面が表示されてしまう」とのご相談をいただきました。加えて、レンタルサーバー会社より、マルウェア感染の可能性があるため「指定のサーバーディレクトリのみを対象に修復作業を実施... -
トラブル事例
検索結果で不審な通販サイトに飛ばされる
【ご指摘症状】 「WordPressサイトが検索結果からアクセスすると、不審な通販サイトに飛ばされてしまう」という相談を受けました。 サイト自体は通常通り表示されるものの、検索エンジンからのアクセス時のみリダイレクトが発生しており、SEOの悪影響も懸... -
トラブル事例
WordPressブログの表示速度が遅くなっている
【ご指摘症状】 ブログの表示速度が遅くなっており、サイトヘルスでは「1件の致命的な問題」として「自動読み込みオプションはパフォーマンスに影響を与える可能性があります」と表示されていました。 お客様自身では対処方法がわからず、サイトの改善を希... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃問い合わせメールが受信できない
【ご指摘症状】 お客様から「WordPressの問い合わせページから送信されたメールが受信できない」というご相談をいただきました。日頃から問い合わせフォームを活用しているため、この問題が発生すると業務に支障が出るとお困りのご様子でした。 【確認内容... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃お名前ドットコムのサーバー内引っ越しで、データ移行ができない
【ご指摘症状】 お客様から「お名前ドットコムのサーバー内で引っ越しを行ったが、データ移行ができない」とのご相談がありました。WordPressサイトを運営しており、サーバー環境をアップグレードするために同一サービス内で移転を試みたものの、データが... -
トラブル事例
画面がいつも同じページに飛んでしまう
【ご指摘症状】 お客様から「WordPressサイトにアクセスすると、常に同じページにリダイレクトされてしまい、正常に表示できない」とのご相談がありました。さらに、WordPressの管理画面にログインしようとしても、ログインができない状態になっているとの... -
トラブル事例
WPで作ったHPが突然見れなくなった
【ご指摘症状】 お客様より「WordPressで作成したホームページが突然見れなくなり、ログインもできない」とのご連絡をいただきました。アクセスしようとすると、ブラウザには「ページが表示できません」と表示されている状況です。 【確認内容】 まず、サ... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃「ホームページビルダーの容量がオーバー
【ご指摘症状】 お客様より、「ホームページビルダーの容量がオーバーしたため、カラフルボックス社のレンタルサーバーに引っ越し月プランで申し込んだが、ドメイン移管に失敗してしまった」とのご相談をいただきました。移管時に「AuthCode Error」という...
