事例紹介– category –
-
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃リダイレクトハッキングを受けた
【ご指摘症状】 WordPress(自社サイト)にアクセスできず、ブラウザ上には以下のようなエラーメッセージが表示されるとのご連絡をいただきました。 Fatal error: Namespace declaration statement has to be the very first statement or after any decla... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃不正なリダイレクトが発生
【ご指摘症状】 Xserverで運用されているWordPressサイトにて、不正なリダイレクトが発生しているとのご相談をいただきました。 特にスマートフォンで閲覧した際に、意図しない外部サイトへ飛ばされてしまうという現象です。 リカバリーを試みるものの、数... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃サイトの表示が真っ白になってしまった
【ご指摘症状】 お客様より「急にサイトが真っ白になって何も表示されなくなった」とのご相談をいただきました。WordPressの管理画面にもアクセスできない状態で、サイト閲覧者にも情報提供が一切できない緊急事態でした。 【確認内容】 まずはサーバーに... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃テーマの脆弱性をつかれたハッキング【Astra】
【ご指摘症状】 お客様より「Xserverで運用中のWordPressサイトが、不正なページへ自動でリダイレクトされる」とのご相談をいただきました。PCで閲覧した際には特に問題が見られないものの、スマートフォンからアクセスすると外部の怪しいサイトへ転送され... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃不正なリダイレクトが発生【Xserver使用】
【ご指摘症状】 Xserverで運用されているWordPressサイトにて、「スマートフォンでアクセスすると不正なサイトへリダイレクトされる」というご相談をいただきました。PCでは問題なく表示されるものの、モバイル端末からアクセスするとアダルト広告などの外... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃W3 Total Cacheを削除して画像が表示されなくなった
【ご指摘症状】 お客様より、「W3 Total Cacheプラグインを削除したところ、サイト内の画像がすべて表示されなくなってしまった」とのご連絡をいただきました。画像のパス自体は正しく残っているように見えるものの、実際の表示がされず、Webサイトの見た... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃WordPressの管理画面の表示がおかしくなっていて編集ができない
【ご指摘症状】 お客様から「WordPressの管理画面にログインすると、上部のメニューが正常に表示されず、左側のサイドメニューに重なってしまい、ページ編集などの操作が一切できない状態になっている」とのご相談をいただきました。サイトの表面表示には... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃100以上のドメインを登録しているサーバーでマルウェアによる凍結が発生
【ご指摘症状】 エックスサーバーで100以上のドメインを運用しているお客様から、「マルウェアによるサーバー凍結が発生した」とのご相談がありました。 サーバー管理会社からは、すべてのドメインおよび関連ファイルの削除を求められており、業務への影響... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃WordPressのアップロード上限を100MBに変更したい
【ご指摘症状】 お客様より、「WordPressの管理画面からメディアをアップロードしようとした際に、20MB以上のファイルがアップロードできないため、上限を100MBに変更したい」とのご相談をいただきました。 【確認内容】 WordPressのデフォルト設定では、... -
トラブル事例
海外カジノのサイトに飛ぶ事象が直らない
【ご指摘症状】 お客様から、「WordPressサイトにアクセスすると、勝手に海外カジノのサイトに飛んでしまう」というご相談をいただきました。数か月前にサーバー運営会社からスパムを取り除いたものの、再発してしまったとのことで、非常に困っておられま... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃サーバー会社から不正なファイル削除要請が来た
【ご指摘症状】 お客様から「サーバー会社から不正ファイルの一覧が届いたが、index.phpファイルも含まれていたため、ホームページが全く表示されなくなってしまった」とのご連絡をいただきました。 サイトのトップページにアクセスすると、wordressが真っ... -
トラブル事例
WordPressトラブル復旧事例┃サイトのタイトルとディスクリプションが改ざん
【ご指摘症状】 お客様より、「自社サイトをGoogleなどの検索エンジンで検索したところ、サイト名や説明文(ディスクリプション)が不自然な文章に書き換わっていた」とのご相談をいただきました。 サイトに直接アクセスすると通常通りの表示で、コンテン...
